第12章评论服务——12.1 评论功能

评论是作为互联网用户的我们最耳熟能详的一个功能，几乎所有面向大众的互联网应用都提供了强大的评论功能。本章我们就来讨论评论服务的设计思想，下面先给出本章的学习路径。

• 12.1节介绍评论功能的重要性，以及其作为一个通用评论服务应具有的基本能力。
• 12.2节介绍目前主流的评论列表模式，包括单级模式、二级模式和盖楼模式。
• 12.3节介绍评论服务设计的初步想法。
• 12.4节介绍单级模式服务设计，包括存储选型和高并发设计。
• 12.5节介绍盖楼模式服务设计，合理地获取到完整的盖楼信息。
• 12.6节介绍二级模式服务设计。二级模式是最常用的评论列表模式，我们对此分别介绍了技术选型、评论审核、热门评论和高并发处理等，这也是本章的重点内容。

本章关键词：索引、盖楼评论、递归查询、图数据库、二级模式评论、热门评论、评论审核、多级缓存。

12.1 评论功能

评论功能是当今强调用户的互联网应用中不可或缺的重要部分，它在多方面证明了其不可忽视的重要性。

• 增加社交互动：评论功能可以为社交产品带来更多的社交互动。用户可以在社交平台就不同的话题、所分享的信息、所发表的文章和其他用户的评论进行交流与互动，增强社交产品的用户黏性，提高用户的留存率。
• 促进用户的参与和分享：用户可以通过评论对其他用户的帖子或内容发表观点，也可以通过回复来展示自己的看法和表达自己的想法，有效提高用户的参与度和参与率。另外，用户也可以向其他用户推荐和分享他们感兴趣的内容与信息，增加其在社交平台的活跃度。
• 促进用户生成内容：通过评论功能，用户可以自由地表达自己的想法和观点，同时也可以吸引更多的用户参与其中。这有助于促进用户生成内容，提局社父产品的内容数量和内容质量。
• 增加社交产品的流量：评论功能可以为社交平台带来流量，通过搜索引擎和社交媒体等存储商家信息，帮助用户了解社交产品，并引导用户使用社交产品。

总之，评论功能对互联网应用的重要性在于它可以促进社交互动、用户参与、内容生成和特点改进，同时提高了社交产品的流量和活跃度。这些方面都可以对提高社交产品的市场占有率和用户体验产生积极的影响。

评论功能是一种通用能力，负责提供这种通用能力的评论服务一般至少需要具有如下能力。

• 发布评论：用户可以在某内容的评论区中发布新评论，包括对内容的评论和对其他评论的回复。
• 删除评论：用户可以删除自己在某内容下发布的评论，内容发布者也可以删除评论区中不友好的评论。
• 点赞评论、点踩评论：用户可以对任何人的评论进行点赞或点踩。
• 拉取内容评论列表：用户点击打开某内容的评论区，可以获取到有限长度为N的评论列表。评论列表支持多种排序维度，比如按照热度排序、按照评论时间排序等。用户在阅读完这N条评论后，可以继续获取更多的评论。
• 拉取用户评论列表：用户可以查看自己发布的历史评论列表。
• 运营评论：内容发布者可以选择将某条评论置顶；审核人员可以根据关键词搜索评论和强行删除评论。